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網路問卷注意事項大彙整---(上) 用網路的形態來收發問卷已經是未來的趨勢,隨著網路使用的普及很多人對網路問卷的質疑已經慢慢的降低,在這邊筆者收集了許多過去研究網路問卷的文獻,為大家作一個總整理,給一個清楚的架構來參考。下面分作幾個大點來依序介紹:(一)調查資料可能的誤差、(二)網路問卷的優缺點、(三)網路問卷可能的問題、(四)增加網路問卷回收率的方式、(五)其他要項 壹、調查資料可能的誤差 要了解問卷調查之前(不論是任何形式的問卷調查),一定要先了解調查可能發生的誤差,這些誤差如果未加以控制,調查的結果必然是不可靠的。以進一步的觀點來看,調查資料的誤差來源可以分為兩類,一種是非測量誤差,而另一種是測量誤差。前者可分為:涵蓋誤差(coverage error)、無回應誤差(nonresponse error)及抽樣誤差(sampling error);後者可以分作:巨型誤差(Gross Error) 、系統誤差(systematic error) 、隨機誤差(random error)。 1.涵蓋誤差:抽樣的受訪者僅包含於部分群體,故測量結果只能解釋特定的群 體而未能涵蓋酒店經紀母體的性質。<例如>想了解台灣人的抽煙情況,但 是問卷卻都只調查台北人,台北人只是台灣人這個母群裡面的部 分群體,因此這樣的推論結果就會大有問題。 2.無回應誤差:指部分受訪者無作答造成整體的誤差。因抽樣設計或實際執行 調查之問題,使研究人員無法從母體選定的樣本獲得所需足夠的 資訊,資訊之缺乏來自問卷其中問題的無作答以及整體問卷的無 作答。<例如>一份問卷想了解大學生的性行為,這樣的問卷對某 些比較保守的學生而言可能不想回答,於是會產生部分題目沒回 答或是整份問卷沒回答的狀況。當我們很開心的收回問卷,並且 剔除遺漏的問卷的同時,我們產生的結論其實是有誤差的,只可 以推論到比較開放的大學生的態度或想法,但是這樣的誤差若非 一個仔細的研究者很容易就加以忽略了。 3.抽樣誤差:抽樣受訪者的測量結果與母體間的差距,誤差來自抽樣過程。< 例如>抽樣方式分很多種,最常見的就是隨機酒店打工抽樣(當然大多數 的問卷都是立意抽樣),如果在隨機抽樣的過程作的不完善或有 瑕疵(不夠隨機),而造成研究結果的誤差,就叫做抽樣誤差。 4.巨型誤差:來自突發事件或人為失誤,是可以修正的誤差。<例如>問卷施測 時發現少了 一兩 題重要的題目,立刻加以補上就可以了。 5.系統誤差:在相同的測量條件下,對某被測量進行一系列的重複測量,如果 誤差出現的大小均相同,或按一定的規律變化,這種誤差稱為系 統誤差<例如>發放了一份100題的問卷給路人作,卻限定只能回 答5分鐘,造成問卷後段的題目很多都漏答,這就是系統誤差。 只要找出原因並針對性的解決就可以消除了。 6.隨機誤差:在相同的測量條件下,對某量進行一系列的重複測量時,如果誤 差的大小都不一致,表面上沒有任何規律性,卻具有統計規律 性,這種誤差稱為隨機誤差。假如你的問卷裡面有一些專有名 詞,而這些專有名詞讓人看起來有點似懂非懂,受訪者就依據自 酒店兼職 己的想法來回答而產生了隨機的答案,這就是隨機誤差。 貳、網路問卷的優缺點 掌握了問卷調查可能的誤差之後,我們客觀的來檢視一下網路問卷的優缺點,這些優缺點都是過去許多學者研究後提出來的,在這邊只是作個彙整,有興趣可以再去找這些研究來參考。 項目優點缺點樣本及抽樣方面1.不受時間限制全天候提供作答:夜貓子跟晨跑族都可以做問卷2.取樣比較容易跨國界3.接觸許多潛在受訪者:透過你既有人脈網路接觸不到的人1.抽樣方式(如電子郵件信箱)具偏差2.樣本缺乏代表性 3.結果之推論有限 問卷施行方面1.節省金錢花費:準備一些小禮物給回答者抽獎就好了2.節省時間 3.研究者可確認收件狀況 問卷內容與填答方面1.問卷互動性高 2.問卷具即時性3.增加自我揭露:獨自一人比較容易說出秘密4.可降低人為干擾(eg.訪問者訓練不足)5.開放性問卷之答題效果較佳6.跳答題操作方便7.問卷回覆品質高(eg.漏答情況較少)8.每一題都必須回答才能送出結果,排除漏答的狀況9.電腦化多媒體呈現:假如有要問到圖形或影片之類的問題就很好用受限於個人電腦技術:不太會打字的人就…室內設計 

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佛經精華摘錄《465》 佛經精華摘錄《465》 《華嚴經》建築設計 ◎菩薩以正念觀世間,一切法皆從業緣得,觀察一切法,室內設計悉從因緣起,無生故無滅。  

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